Gizlilik Politikası

Giriş ve Kapsam

Maestro Global ("Şirket", "biz") olarak gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.maestroglobal.com.tr adresindeki web sitemizi ("Site") ziyaret ettiğinizde hangi bilgilerin, hangi amaçla ve nasıl işlendiğini açıklar.

Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Bu Politika yalnızca bu Site'yi kapsar; Fix-Lean, Monitra ve uTesk ürün siteleri ile bağlantı verdiğimiz diğer sitelerin kendi politikaları geçerlidir.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu, Atakent Mah. Mithatpaşa Cad. Çağla Plaza No: 116 İç Kapı No: 18 Ümraniye/İstanbul adresinde faaliyet gösteren Maestro Global'dir.

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili her türlü soru, talep ve başvurunuz için: info@maestroglobal.com.tr

Demo Talep Formu Üzerinden Toplanan Veriler

"Demo Talep Et" formunu doldurup gönderdiğinizde ad, soyad, şirket adı, görev unvanı, e-posta adresi, telefon numarası ve mesaj içeriğinden oluşan kişisel verileriniz işlenir. Ad, soyad, şirket adı, e-posta ve mesaj alanları zorunludur; unvan ve telefon isteğe bağlıdır.

Form, e-posta altyapı sağlayıcımız (Resend) üzerinden ekibimize iletilir. Bu altyapı yapılandırılmamışsa form gönderimi yerine e-posta istemciniz önceden doldurulmuş bir mesajla açılır; bu durumda e-postayı gönderip göndermemek tamamen sizin tercihinizdir.

Formu göndermeden önce, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin onay kutusunu işaretlemeniz istenir. Formu doldurmak zorunda değilsiniz; doldurmamanız hâlinde Site'nin diğer tüm içeriğine erişiminiz devam eder.

Bu verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Site'yi ziyaret ettiğinizde, barındırma altyapımız tarafından teknik olarak zorunlu sunucu kayıtları (IP adresi, talep zamanı, talep edilen adres, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi) oluşturulur.

Bu kayıtlar yalnızca sitenin çalışmasının sürdürülmesi, hata ayıklama ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla kullanılır; pazarlama amacıyla kullanılmaz ve profilleme yapılmaz.

Çerezler ve Yerel Depolama

Site, işlevselliği için gereken en az sayıda kaydı kullanır. Kullanılanların tamamı aşağıdadır:

maestro-lang (birinci taraf çerez, 1 yıl): dil tercihinizi (Türkçe/İngilizce) saklar ve sonraki ziyaretlerinizde doğru dile yönlendirilmenizi sağlar. Zorunlu/işlevsel çerezdir, izleme amacı taşımaz.

maestro-announcement-dismissed (yerel depolama, siz silene kadar): üst duyuru çubuğunu kapattığınızı hatırlar.

maestro-consent (yerel depolama, siz silene kadar): analitik çerezlere izin verip vermediğiniz tercihini saklar.

Google Analytics çerezleri (üçüncü taraf): yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde yerleştirilir; ayrıntı için aşağıdaki bölüme bakınız.

Yerel depolama kayıtları yalnızca kendi cihazınızdaki tarayıcı belleğinde tutulur; sunucularımıza iletilmez ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Tüm çerez ve yerel depolama kayıtlarını tarayıcınızın ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Analitik Araçlar ve Açık Rıza

Site, ziyaretçi davranışını anlamak için Google Analytics kullanabilir. Bu araç, yalnızca çerez bildiriminde "Kabul Et" seçeneğini işaretlemeniz hâlinde çalışır; rıza vermediğiniz veya hiçbir seçim yapmadığınız sürece hiçbir analitik çerez yerleştirilmez ve Google'a hiçbir veri gönderilmez.

"Reddet" demeniz hâlinde de Site'nin tüm işlevlerini kullanmaya devam edebilirsiniz. Verdiğiniz rızayı, tarayıcınızın site verilerini temizleyerek dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Analitik hizmetin bulunduğunuz yayın ortamında etkin olup olmadığını, çerez bildiriminin görünüp görünmediğinden anlayabilirsiniz: bildirim görünmüyorsa analitik tamamen devre dışıdır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; demo talebinizin işleme alınması amacıyla sınırlı olarak e-posta altyapı sağlayıcımıza (Resend), Site'nin barındırıldığı sunucu hizmet sağlayıcısına ve talebinizin ilgili olduğu Maestro Global iş birimine aktarılabilir.

Açık rızanız hâlinde analitik veriler Google'a aktarılır. Randevu planlama bağlantısı etkinleştirildiğinde, bu bağlantıya tıklamanız hâlinde ilgili takvim hizmeti sağlayıcısının kendi gizlilik politikası geçerli olur.

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında konumlanmış olabilir; bu durumda KVKK'nın 9. maddesindeki yurt dışına aktarım şartlarına uygun hareket edilir. Kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz veya kiralanmaz.

Saklama Süreleri

Demo talebi verileri: talebin sonuçlandırılmasından itibaren azami 2 yıl. Sözleşme kurulması hâlinde ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri saklıdır.

Sunucu kayıtları: azami 12 ay.

Çerez ve yerel depolama kayıtları: yukarıdaki bölümde her biri için belirtilen süreler kadar, ya da siz silene kadar.

Süre sonunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya geri döndürülemez şekilde anonim hâle getirilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Site ve form gönderimleri HTTPS ile şifrelenir; erişim yetkileri görev bazlı sınırlandırılır.

Alınan tedbirlere rağmen bir veri ihlali meydana gelmesi hâlinde, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na en kısa sürede bildirim yapılır.

Haklarınız ve Başvuru

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı nasıl kullanacağınız, KVKK Aydınlatma Metni'ndeki "Başvuru Yöntemi" bölümünde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Site; Fix-Lean (fix-lean.com), Monitra (monitra.io) ve uTesk (utesk.com) ürün sitelerimize ve referans olarak belirtilen müşteri kurumların kendi web sitelerine bağlantılar içerir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ziyaret etmeden önce ilgili sitenin kendi politikasını incelemenizi öneririz.

Çocuklara İlişkin Veriler

Site, kurumsal müşterilere yöneliktir ve 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamaz. Bir çocuğa ait kişisel verinin tarafımıza iletildiğini fark etmemiz veya bize bildirilmesi hâlinde, söz konusu veriler gecikmeksizin silinir.

Değişiklikler ve İletişim

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya Site'de yapılan güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihi değiştirilir.

Gizlilik ile ilgili tüm sorularınız için info@maestroglobal.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.